In der ersten Episode von Vol on air – Reportagen aus der Freiwilligenarbeit besucht Doris vom Freiwilligenzentrum Salzburg Marion und Elfi in der Notschlafstelle der Caritas. Die beiden helfen als Freiwillige im Haus Franziskus bei der Vorbereitung und Ausgabe des Abendessens und erwarten einen entspannten Abend. Doch dann kommt es ganz anders und das Team muss richtig Gas geben. Im Anschluss an ihren Freiwilligeneinsatz erzählen Elfi und Marion, wie sie den Abend trotz der Aufregung so gut meistern konnten und warum es ihnen am Herzen liegt, sich freiwillig für Armutsbetroffene und Wohnungslose zu engagieren.

In der zweiten Episode besucht Doris die Sprachtrainerin Nicole bei ihrem Freiwilligeneinsatz. Sie unterstützt die junge Ukrainerin Oleksandra beim Deutschlernen. Oleksandra hatte gerade erst ihr Medizinstudium in ihrer Heimat begonnen, als der Krieg sie dazu zwang, das Land zu verlassen. Doch ihr großer Traum, Ärztin zu werden, blieb unerschütterlich. Nun setzt sie alles daran, ihr Studium in Österreich fortzuführen. Dabei steht sie vor der Herausforderung, in kurzer Zeit die deutsche Sprache gut zu erlernen. Nicole, die sich im Rahmen der Ukrainehilfe des Diakoniewerks freiwillig engagiert, begleitet die junge Frau auf ihrem Weg in Österreich Fuß zu fassen und ihre Ausbildung fortzusetzen.

In der dritten Episode von „Vol on air – Reportagen aus der Freiwilligenarbeit“ begleitet Doris vom Freiwilligenzentrum Salzburg ein Corporate Volunteering bei der Lebenshilfe. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Salzburg Airport widmen sich einen Tag lang mit vollem Einsatz der Verschönerung des Gartens der Lebenshilfe-Werkstätte in der Eichstraße. Der Salzburger Schnürlregen konnte die fleißigen Freiwilligen nicht davon abhalten Hecken zu schneiden, Unkraut zu jäten und die Fugen der Pflastersteine zu reinigen. Die Kombination aus beruflicher Tätigkeit und sinnstiftendem Engagement erweist sich als Win-Win-Situation für beide Seiten – denn gemeinsames Helfen schweißt auch die Mitarbeiter enger zusammen.